和你订了约会的朋友失约了，事前没有通知，事后也没有解释，你会对这位朋友产生不一样的观感吗？这样的行为听起来好象有一点不可思议，但在工作中却随处可见。“约好了要来面谈，到时却没有出现，而且事先连个招呼也没打。”这是人事界朋友们都不陌生且备感困扰的经验。这样的现象在网络求职盛行后，更为明显。（莫非科技所带来的方便必然会造成行为的退化？）正因为了解到突发状况的在所难免，因此我们安排面谈时，都会不厌其烦的请应征人员记下联络我们的方式，总以为“取消约定时记得告知对方”是个基本常识，即使当时来不及告知，最起码事后还可以亡羊补牢。
但是，很显然的这已经超出基本常识的范围。是因为新新人类才不时兴这套吗？也不尽然，位居主管仍犯此错误者也不在少数。
当坏习惯如影随形
这不由得让我想到，人们时常羡慕成功者因为际遇好、运势佳、又逢贵人相助因而能够成就今日的局面。反观自己，因为生来没那种命，因此与成功无缘也是理所当然。这样的好借口，能够轻易将个人的缺点羽量化，形成事事不必追究。
以前述的面谈失约来看，这实在是一件很小的事情，但是从处理小事的方式中已经反映出一个人的处事态度─自私、不重信诺、不负责任、不为他人着想、不积极进取。这个人在企业组织里会不会有好的升迁发展？看来很难。
因为这些坏习性一旦成为个性的一部分，就如影随形的难以摆脱。试想：一个缺乏责任感的人，工作时总是虎头蛇尾，成果自然就乏善可陈；一个自私、不为他人设想的人，人际关系必定不和谐，在强调团队合作的组织里，如果未能获得足够的支持，根本无法拿出发挥相乘效果的成绩；而不重信诺的人，本身诚信度有问题，主管敢将重要项目给他负责吗？态度不积极的人习于安逸，缺乏在工作上自我要求、突破创新的能力，当然不堪重任。这样的人注定与成功渐行渐远，但是谁把他推往另一个方向的呢？
雀屏中选的那一位
在企业遴选人才时，我们也观察到往往最后雀屏中选的人并不一定是资格、条件看来最优秀的那位，而是人格特质最能与企业文化所强调的精神相吻合的人才。也许是品德操守、也许是求新求变的态度，也许是团队精神……。很显然，在对于人才的衡量上，专业知识经验绝对很重要，但它尚可经由努力学习而得；先天的个性、人格特质却是根深蒂固，不当的处事态度，影响所及更为深远。
成功非偶然，如果你不确定自己是否具有成功者的特质？也许可先从检视性格中是否存在“阻碍成功的因子”着手，并谨记勿以恶小而为之，别让坏习惯驾驭你。
