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用人理念:点亮下属 照亮自己
时间: 2003/11/4 17:23:36     来源: 互联网     编辑:      点击:11746
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管理者的存在价值,说穿了,就是要为做具体工作的人在立场、观点、方法上提供亮点,这是管理者的全部自尊。在那个位置上,不能为干具体事的人提供亮点,就是渎职。

  管理者与被管理者组成的这个群体,最能体现一荣俱荣、一败俱败的世态:前者为后者圈定责任,而后者则为前者提供了创造的灵性;前者为后者指出奔头,后者则使前者精神充盈;前者教后者工作的方式方法,后者则赋予前者的生命以意义。以这样的心态从事管理工作,无疑找准了职业经理人的定位。

  格物致知

  每个人身上都有着巨大的潜能。管理者的使命,就在于创造条件最大限度地释放每个被管理者身上的潜能,从而使这个群体成为最具创造力的群体。管理者更像一个导演。其全部才艺,尽显在全剧的整体效果之中,仰仗于剧中的每个人物都被演绎得恰到好处。管理者,在伸展自己的同时,必须能够唤醒和释放员工的潜在能量,释放群体的能量越多,就越成功。

  《大学》讲:“知止而后能定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。……致知在格物。”格物者,思考推究之谓也。只有反复思考推究,才能明了“物之本末,事之始终”,才谈得上诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。格物致知,是管理者最重要的工作。熟通人性,能够创造一种万众一心的氛围,开辟使人的潜能得到最大限度发挥的路径;通明事理,为理解纷纭复杂的事象提供亮点,可以不断发现更好的求解之道。

  品读人性

  每个人都可能有1000种欲望,都皈依于1000种道德。每种欲望的实现都需要全部的心血、全部的精神、全部的力量。有些人不明白这个道理,同时拥有着数不清的欲望,受着数不清的道德支配。拥有许多种欲望是光荣的,同时也是一种厄运。欲望之间的战争是惨烈的,它们会毫不留情地撕扯你、消耗你,直到榨干你的每一滴血。欲望稀缺,缺乏动力;欲望过多,又会把自身焚毁。

  人毕竟是一个精神性的动物,他重视切身的福利,但又不能只为物质报酬而工作。人们为了摆脱痛苦与无聊的往复,往往会在切身的福利之外,寻找一些特殊的价值,使人生赋有意义。

  人常常在欲望交战时无所适从,高超的管理者,却能在属下为众多欲望困扰、陷入当局者谜的窘境时,给他点一点,帮他排排序,并且帮他确立自己排顺序的方法,建立起自我管理的机制。设身处地理解于先,或善诱,或棒喝,都会达到理想的效果。世界围绕着价值判断旋转。确立自我管理机制的核心内容是确立一系列的价值判断。不同的价值排序,构成不同的人生精神。

  企业讲求实力,其所支付的薪水都应该有超值的回报。一个人,无论受过何种教育,只要能不断出色地完成所交办的事,就注定在该企业中连连升迁。是什么东西决定了一个人能不断出色地完成任务?据我的观察和体会,他们多有一种很简单的信念:“这事是我做的,就该做得更好!”这里包含了一个人的全部自尊,是一种崇高的荣誉感。荣誉感不同于虚荣。虚荣是没有坚实的内在价值,而不得不借助外在的喝彩建立内在的自信。荣誉感必须有真实的能力,并且对这种能力有着高度自信。这种自信,通过事实传递给周边的人,就产生了一个人的信誉。比尔·盖茨、迈克尔·戴尔等这些新崛起的经济巨人,他们最本原的动力最简单: “这事该怎么做更好?找出答案”。这种主动进取的精神,也就是商业文明的时代精神。

  善与恶往往是一闪念中的事,在一种特定的氛围中,特定的人性就会得到弘扬。一个公司是产出社会精英还是社会垃圾,维系于公司的氛围和管理者的德性。这里的关键是,管理者长于建立并保持一种什么样的氛围。

  解读事象

  管理者,不熟通人性,则无从管理;不能解读事象,则无以立身。每一件事物都是立体的,都有它独特的表现形式,都有它发生和存在的理由以及由生到灭的过程。在市场上搏击的现代企业,遭逢着太多的险风恶浪。只有那些善于把握风险的企业,才能在竞争中胜出。善于把握风险,不是靠上天赐予绝顶的智慧,而是靠企业对一个个具体事象的把握程度。

  解读事象需要亮点,有些亮点,需要通过实践去发掘,需要经过挫折和反复才能被心领神会。说得过早、过多,反倒容易遏制属下的积极性,造就一大批庸才。因此,要懂得有选择地提供亮点。你可以奉献,但最好在必要的时候和地方为之。一些管理者,不是为了辅助或引导属下取得成果,而是为了打压属下炫示自己。在他那里,属下的大脑是他的跑马场,是一片荒凉的戈壁,可以任由他驰骋与撒野。他有时说的话也对,是很好的亮点,可就是没有积极的效果。因为,动机与方式设定了氛围;在使对方感受敌意的氛围中,亮点容易变成污点。

  也有一些管理者,抱定的宗旨是只在事关全局的大事上发言表态,提供亮点。但是,什么是事关全局的大事?却难以说得清。有时,这种观念实际上成了躲避责任、无所事事的遁词;有时,持有这种观念的人,又会眉毛胡子一把抓,淹死在众多“大事”的海洋里。极端的两种情形,却在同一个观念中找到了根据。(王育琨)
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