绩效评价不是简单考核,或者象很多单位的走走形式。绩效评价是一种非常重要的工作,而且在我国多数企业也是弊端最多的工作之一,必须引起领导的足够重视。
一、重视绩效评价
1、绩效评价有明确的目的,不是为评价而评价,绩效评价有鲜明的目的:不是为了奖励谁、惩罚谁,绩效评价实际上就是为了提高绩效。因此,不论是否要评价、什么时候评价,管理者都有责任和必要使企业及其其中的组织、人员提高工作绩效。提高绩效是一项复杂艰巨的工作,比如采取诸如此类的措施:(1)高效的组织;(2)有效的计划;(3)培训下属提高技能,激励下属鼓足干劲;(4)选择适当的人去完成适当的工作;(5)优化工具;(6)划清工作界限;(7)让下属有效配合;(8)不准拖延;(9)整合力量,使配合协调得当。
2、绩效评价是一种监督手段,也是一种激励手段 它本身是对计划、任务执行情况的检查监督,同时一般也会与各种利益挂钩,因此具有激励作用;
3、绩效评价具有很大的导向性和行为的预期性 不是简单的“秋后算帐”,它实际上评价的结果,就是代表了企业或者领导对员工的期望和要求,它将直接影响到下一轮的工作行为甚至行为的价值取向。从这个意义上讲,绩效评价实际上也是在行使管理的控制职能。
4、绩效评价不当将产生严重的后果 如果缺乏公正,甚至打击了先进,保护了后进,奖励了错误,不仅可能立即引起矛盾,而且使以后的管理工作更加难以开展,甚至会形成直接的反对和间接的对抗,形成企业的不良习气。
5、绩效评价权是领导手中的一项重要资源 对于这个资源的滥用将导致资源的严重贬值,员工对你的这个权力不屑一顾。
6、绩效评价也是总结和提高 通过评价,发现经验教训,找出不足,总结提高;
7、绩效评价是一种科学的过程 因此要有科学的态度和方法、有科学全面的评价内容。时下很多企业对这个工作的轻视和随心所欲以及形式主义的态度非常不可取
二、关于员工绩效评价的内容和标准
不同的企业、员工不同的工作性质,绩效评价的内容和标准有所不同,一般而言,都是围绕工作态度、工作能力、工作数量、工作质量等方面展开。比如日本信合公司主要评价考核内容有职务知识、办事速度、办事的正确性、积极性、协调性、报告、纪律、创造精神、给下属的指导能力、特别事项、出勤考核等11个方面。
此外,制定实施评价内容和标准要考虑到:
1、评价内容和标准要具体不能空泛;
2、企业不同的阶段对员工工作要求会有所不同;
3、不同管理层次、不同工作岗位的员工由于工作目标和工作要求不同,评价内容应有所差别;
4、特殊岗位、特殊工作、任务的评价内容应该有特殊要求;
5、评价内容和标准具有可比性;
6、评价的角度和方面,不仅仅是只有上级对下级。出于提高工作绩效的目的,上级对下级的评价、员工自我评价、外部评价、相互评价等工作也要有效开展。